Informații legale
Termeni și condiții
Regulile de bază pentru rezervare și călătorie. Dacă ceva nu e clar, întrebați dispecerul.
Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
- Operator
- STARBUS S.R.L.
- IDNO
- 1019600004188
- Adresă juridică
- str. Alexandru cel Bun 49, Ialoveni, Moldova
- Contact
- star-bus@mail.ru · +373 691 391 05 · str. Grenoble 106a, Chișinău
1. Rezervarea
Cererea trimisă de pe site nu este încă un bilet. Rezervarea este confirmată atunci când dispecerul vă contactează la telefon sau pe Viber, WhatsApp ori Telegram și vă confirmă locul, ora și punctul de îmbarcare.
2. Prețul și plata
Prețul afișat pe site este estimativ; prețul final vi-l confirmă dispecerul. Prețurile sunt în euro, pentru o persoană.
Biletul dus-întors costă cu 20 € mai puțin decât două bilete dus, iar copiii sub 8 ani au bilet redus. Modul de plată vi-l comunică dispecerul când vă confirmă rezervarea.
3. Bagajele
30 kg de bagaj sunt incluse în bilet. Fiecare kilogram în plus costă 1 €. Bagajele mari sau neobișnuite se anunță la rezervare.
4. Actele de călătorie
Fiecare pasager răspunde de actele lui de călătorie și de ale copiilor cu care călătorește: pașaport sau, pentru cetățenii Uniunii Europene, buletin, plus actele cerute pentru copiii care nu călătoresc cu ambii părinți.
5. Orarul și îmbarcarea
Orele din orar sunt orientative. Pot apărea întârzieri din cauza traficului, a vremii sau a controlului la frontieră. Vă rugăm să fiți la punctul de îmbarcare la ora confirmată de dispecer.
6. Schimbări și anulări
Dacă vreți să schimbați data sau să anulați rezervarea, anunțați dispecerul cât mai devreme. Condițiile de schimbare și de anulare vi le comunică dispecerul la confirmarea rezervării.
7. Închirierea autocarelor
Pentru închirieri, prețul și condițiile se stabilesc individual, prin oferta pe care v-o trimite dispecerul.
8. Datele personale
Cum folosim datele din cereri explicăm în politica de confidențialitate.